返品について

ワインの場合

ワインの造り手たちの努力と想いとは裏腹に、ワインはとてもデリケートで、品質を損なうリスクがある飲み物です。
商品間違いや著しい汚れ・破損等を除いて、基本的にワインの返品・交換は受け付けておりませんが、
下記の場合に限り、返品・良品交換のご相談を受け付けております。

<ワインの状態>

  • コルク臭(「ブショネ」と呼ばれる欠陥臭の一種。果実の香りが損なわれ、カビや生乾きの雑巾のような不快臭がする)
  • スパークリングワイン、微発泡ワイン以外での、「酵母の二次醗酵」による発泡感

<条件>

  • 開栓後すぐにご連絡いただくこと
  • 検証のために十分な量のワインと栓(コルク)が残っていること
  • 商品到着後30日以内がのぞましい

品質が劣化してしまったワインの現物は、ワイナリーにとっても貴重な品質改善の材料となります。
「おかしいな?」と思ったら、まずはご連絡いただければ幸いです。

ご連絡先

株式会社ワインクレディブル

ヴィノラックは日本で唯一Sydonios(シドニオス)製品がオンラインで購入できる、正規輸入販売店です。

Details make perfection
and perfection is not a detail

シドニオスは、300以上のワイナリーで採用されている、フランスのハンドメイド・ワイングラスです。

革新的で美しいプロポーション、繊細さと耐久性を合わせ持つSydoniosのグラスは、1年に及ぶボルドー大学との共同研究、100人以上のプロテイスターによる試飲検証を経て、2018年に誕生しました。

ラインナップはグラス3種、デキャンター2種。全て手吹き、無鉛クリスタルガラス製です。